設計改變生活的正能量！這個意大利設計師在中國設計了個垃圾房，大爺大媽做項目評估

設計改變生活的正能量！這個意大利設計師在中國設計了個垃圾房，大爺大媽做項目評估

 “不是你的錯，是設計的錯。”

這句在設計圈傳爆的話，是浙大心理與行為科學系教授高在峰在《一席》演講中提到的，他主講的是反人類設計背后的心理學。

對于分類垃圾桶的問題，連他本人都很難歸類什么是可回收垃圾或其他垃圾，更何況是普通大眾。

一千個垃圾桶有一千種垃圾分類法，丟垃圾成了人們的選擇困難癥。

這么多有缺陷的設計，難道是我們使用的方式不對嗎？

01.都是設計的錯：

不懂行為心理的設計都是假設計

△新華路669弄垃圾廂房 關門狀態

最近，上海老公房小區出現了一個五彩垃圾廂房。

它由意大利設計師Gabriele Tempesta設計，是為上海老社區更新的一個新型公共設施。

△新華路669弄垃圾廂房 開門狀態

這款五彩的垃圾廂房，為了垃圾分類而設置了四個獨立的垃圾桶，具有十足的靈活性。

△新華路669弄垃圾廂房 按鈕開門

垃圾投入口一改傳統的機械開口，設計為電動升降式開門，減輕了人們扔垃圾的苦惱。

△新華路669弄垃圾廂房 清潔間

分類垃圾廂房還專為清潔工，單獨設計了一間清潔間，以滿足清潔工的工作需求。

△新華路669弄垃圾廂房

在分類垃圾廂房的對面，就是上期講的睦鄰微空間。

這個分類垃圾廂房的設計師Gabriele來自意大利，是國內知名設計公司YANG DESIGN的城市創新部門總監。

△意大利設計師Gabriele Tempesta

外國人設計老社區的垃圾廂房？中國設計師都沒弄懂垃圾桶分類，找個外國人能靠譜嗎？

事實證明，這個老外不僅很會做設計，而且與居民交流的熱情還極大。

△669弄的大爺向Gabriele提問題 ?新華街道梅安居委會

對他來說，設計不是最大的問題，溝通才是。Gabriele和居民的第一次見面，是以大聲交流作為開始的，畢竟Gabriele只會一點中文。

在上海老小區做設計能聽到很多人的心聲。他們的領域意識很強，小區就是自家的客廳，擴散的附近的街道也算。

不管他們認識你還是不認識你，他們都會說你兩句。

△新華路693弄垃圾廂房

而熱愛聊天的Gabriele，剛好很喜歡傾聽用戶的心聲。

通常情況下，大多數垃圾房都有一個48x48厘米的窗戶，這個窗戶是向內打開的，意味著當廂房內的垃圾溢出時，蓋子會被卡住，不會完全打開。

而一些清潔工為了圖省事，干脆就讓垃圾箱永久打開，于是難聞的氣味就散發在整個小區里。這些情況都讓大爺大媽們叫苦萬分，這需要在設計上首先做出反應。

△原新華路693弄垃圾廂房

我們辛苦研究了五種開關門的方式，以求更快找到居民喜歡的開門方式，而居民們卻無奈表示：我們根本就不想用手開門啊！！

△五種垃圾廂房開門方式投票現場

在知曉了居民對于垃圾廂房的門大小、開口方向、電子開門等需求后，我們才設計出來這一款電子開門的分類垃圾廂房。

對于垃圾分類，很多居民都反應說不知道該怎么丟，這是共識教育的缺失。8090后們是這么看的：

60后的叔叔阿姨是這么看的：

為了解決居民的這些垃圾分類問題，我們在垃圾廂房外觀上，不僅用圖標及文字說明各類垃圾該怎么分，同時也告知大家這些垃圾被分類后，將會去向哪里。

△新華路693弄垃圾廂房 垃圾分類圖標

而居民不是唯一垃圾廂房的使用者，我們不能只為他們服務。

垃圾廂房其實是清潔阿姨的主場，早上5點工作到晚上6點，似乎他們才是真正的使用者。

我們對每個管理這垃圾廂房的清潔阿姨，都做了詳細的問詢。他們的困擾和需求也基本是相同的，說明這些都是清潔阿姨們的本質需求。

△清潔阿姨的困擾和訴求

在原垃圾廂房的清潔間，根本沒有放私人物品的地方。

有一位清潔阿姨干脆把蓋子翻起來當作“儲藏間”。使用這樣復雜且鋒利的結構，不但清掃起來非常麻煩，而且金屬邊角還容易劃傷手。

△清潔工的“儲物間”

我們從清潔阿姨的使用習慣，到阿姨的掃把、小桌板和椅子尺寸放哪里合適等等都做了詳細的記錄，然后返回工廠修改設計方案的尺寸。

△測試方案工具間的使用狀況

既然我們要做人性化設計，就是要做得比別人更周到些。

對的，這是我們理解的全程設計。

△分類垃圾廂房改革前的垃圾處理狀況

△分類垃圾廂房改革后的垃圾處理狀況

美，不僅是居民的要求，還是城市管理者的需求。因為讓環境更美好，是大家作為城市主人公的職責。

不同人的需求結合起來，這才是對設計師真正有啟發的地方。

△Gabriele在制作垃圾廂房

02.從來沒有滿分的設計：

研究用戶反饋是提升設計的王道

△年輕的居委會書記和Gabriele激動地合照

Gabriele分類垃圾廂房安置的第一天，就受到了小區居民的表揚，其中還有很多路人好奇進來圍觀。我們付出的辛酸，終于得到了居民和城市管理者的認可，甚至路人也為我們鼓掌。

但即使大家都在說這個設計好，在垃圾廂房第一天投入使用時，它還是遇到了BUG。

廂房電機首先報廢，但原因并不是設計或零件問題，而是因為有些人把垃圾丟到投遞口卡住了電動門，電動門不斷地嘗試關門致使電機燒壞了。

在使用過程中，出現的問題總會千奇百怪的，畢竟人的不確定性行為太多了。所以設計師的作品是需要迭代和更新的，永遠朝著完美的方向發展。

那這個垃圾廂房，有預留下次改進的余地嗎？有，而且這將會是下一版垃圾廂房的亮點之一。

Gabriele在廂房里預留了安置傳感器的區域，并設計了一個UI面板。換句話說，以后有門禁卡的居民，才可以使用新版垃圾廂房。

由于城市管理者們努力控制廢物的丟棄，現在到處都是“智能”垃圾房，這就意味著未來的垃圾廂房需要一些方法來識別用戶以及量化垃圾。

我們下一版的垃圾廂房，將緊跟垃圾分類的大趨勢，為市民們做出更好的設計貢獻。

03.設計的錯，不是你的借口，

城市的文明度，要看最臟最差的角落

△上海鳥瞰

如何提升城市的文明度？在這方面上海一直在走在全國前頭：全國第一個在公共場所的禁煙城市，第一個強制垃圾分類的城市......

今年上海人代會第一天，上海市人大常委會副主任肖貴玉說了兩個數字十分驚人：“2018年，上海市每天生活垃圾清運量接近2.6萬噸，年均生活垃圾產生量超過900萬噸。”

粗略估算，如果用2.5噸卡車來運送，上海每天產生的生活垃圾，所需車輛頭尾銜接便可繞上海內環一圈。

△垃圾車

垃圾分類不光是一個口號，它還是一個可持續發展的措施，這更加堅定了我們做下一次垃圾分類設計的決心。

去年，我們在長寧區愚園路發起的城事設計節，也做了關于垃圾桶改造的事。在當時還引起不小的轟動，后來其它區也采購了垃圾桶。

△2017年城事設計節 愚園路垃圾桶

在垃圾廂房設計前期，我們和參與城市垃圾處理每一環的人聊了聊，看到了垃圾分類的希望。

城市垃圾清運系統正在發生變化，居民垃圾分類也十分支持，中國推行了二十多年，垃圾分類是一個大的話題，需要大家一起努力。

△環衛工人為愚園路垃圾桶點贊

光鮮亮麗的一面不代表城市的全部，人們眼中臟差的地方，才能說明這個城市發展的底線。

雖然垃圾廂房只是個很小的設計，但它讓人看到設計改變生活的能量。

當好設計變成了城市的一部分，我們才有幸看到了這座美好的城市。借著設計師充滿創意的思想與實踐，城市中將會誕生許多關于生活的小驚喜。只有更多人參與了城市的微更新，才算是真正的設計。